Pour accompagner l’expansion de nos activités, nous recherchons un(e) Customer Service Officer dynamique, enthousiaste et ambitieux(se)! Savez-vous prendre les choses en main et souhaitez-vous travailler au sein d’une entreprise jeune et en pleine croissance?

QUI RECHERCHONS-NOUS?

Alliez-vous de solides compétences administratives à un fort sens du service? Êtes-vous ce point de contact unique sur lequel nos clients peuvent toujours compter pour passer leurs commandes? Basculez-vous sans effort du néerlandais au français et pouvez-vous enregistrer, traiter et facturer des commandes? Alors vous êtes peut-être le/la Customer Service Officer qui renforcera notre équipe.

CE QUE NOUS ATTENDONS

• vous possédez un solide bagage administratif qui vous aide à organiser votre travail au quotidien;
• vous vous exprimez aisément à l’écrit et à l’oral en néerlandais et en français;
• vous avez l’esprit service et aidez les clients de manière professionnelle et positive;
• vous êtes le point de contact de nos clients pour leurs commandes, colis et expéditions;
• vous êtes très précis(e) et vérifiez chacune des factures que vous préparez;
• vous avez de l’aisance au téléphone et accueillez les clients avec le sourire;
• vous communiquez de façon claire et structurée avec nos clients, par téléphone comme par e-mail;
• vous êtes entreprenant(e) et travaillez de manière proactive;
• vous avez une forte affinité avec le monde de la cosmétique capillaire;
• vous pouvez travailler en multi-marques.

VOS COMPÉTENCES

• diplôme de bachelier (ou expérience équivalente);
• expérience dans une fonction orientée client et administrative;
• maîtrise des logiciels courants; une expérience préalable avec Exact Online ou des logiciels comptables est un atout;
• plume et tchatche aisées en néerlandais et en français;
• enthousiasme communicatif et attitude positive;
• vous êtes multitâche et passez facilement d’une tâche à l’autre;
• excellentes capacités d’organisation et de planification.

VOS RESPONSABILITÉS

• vous travaillez à notre siège de Beveren;
• vous êtes le point de contact pour la prise, le traitement et la facturation des commandes;
• vous faites le lien avec nos entrepôts pour le traitement des commandes;
• vous suivez les stocks, expéditions, colis et retours;
• vous êtes en contact quotidien avec nos partenaires logistiques;
• vous prenez en charge les tâches quotidiennes du bureau et soutenez vos collègues lorsque nécessaire;
• votre sens du service est irréprochable, faisant de vous l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients.

CE QUE NOUS OFFRONS

• un emploi à temps plein;
• une atmosphère de travail agréable au sein d’une entreprise jeune et dynamique;
• un salaire compétitif complété par des avantages extralégaux;
• des chèques-repas;
• la chance de travailler avec les marques les plus tendance de la cosmétique capillaire;
• un job feel-good dans un environnement compétitif et stimulant.

Êtes-vous le/la candidat(e) motivé(e) et enthousiaste que nous recherchons? Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à office@building-blocks.be. Nous nous réjouissons déjà de faire votre connaissance!