Pour accompagner l’expansion de nos activités, nous recherchons un(e) Customer Service Officer dynamique, enthousiaste et ambitieux(se)! Savez-vous prendre les choses en main et souhaitez-vous travailler au sein d’une entreprise jeune et en pleine croissance?

QUI RECHERCHONS-NOUS?

Alliez-vous de solides compétences administratives à un fort sens du service? Êtes-vous ce point de contact unique sur lequel nos clients peuvent toujours compter pour passer leurs commandes? Basculez-vous sans effort du néerlandais au français et pouvez-vous enregistrer, traiter et facturer des commandes? Alors vous êtes peut-être le/la Customer Service Officer qui renforcera notre équipe.

CE QUE NOUS ATTENDONS

• vous possédez un solide bagage administratif qui vous aide à organiser votre travail au quotidien;
• vous vous exprimez aisément à l’écrit et à l’oral en néerlandais et en français;
• vous avez l’esprit service et aidez les clients de manière professionnelle et positive;
• vous êtes le point de contact de nos clients pour leurs commandes, colis et expéditions;
• vous êtes très précis(e) et vérifiez chacune des factures que vous préparez;
• vous avez de l’aisance au téléphone et accueillez les clients avec le sourire;
• vous communiquez de façon claire et structurée avec nos clients, par téléphone comme par e-mail;
• vous êtes entreprenant(e) et travaillez de manière proactive;
• vous avez une forte affinité avec le monde de la cosmétique capillaire;
• vous pouvez travailler en multi-marques.

VOS COMPÉTENCES

• diplôme de bachelier (ou expérience équivalente);
• expérience dans une fonction orientée client et administrative;
• maîtrise des logiciels courants; une expérience préalable avec Exact Online ou des logiciels comptables est un atout;
• plume et tchatche aisées en néerlandais et en français;
• enthousiasme communicatif et attitude positive;
• vous êtes multitâche et passez facilement d’une tâche à l’autre;
• excellentes capacités d’organisation et de planification.

VOS RESPONSABILITÉS

• vous travaillez à notre siège de Beveren;
• vous êtes le point de contact pour la prise, le traitement et la facturation des commandes;
• vous faites le lien avec nos entrepôts pour le traitement des commandes;
• vous suivez les stocks, expéditions, colis et retours;
• vous êtes en contact quotidien avec nos partenaires logistiques;
• vous prenez en charge les tâches quotidiennes du bureau et soutenez vos collègues lorsque nécessaire;
• votre sens du service est irréprochable, faisant de vous l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients.

CE QUE NOUS OFFRONS

• un emploi à temps plein;
• une atmosphère de travail agréable au sein d’une entreprise jeune et dynamique;
• un salaire compétitif complété par des avantages extralégaux;
• des chèques-repas;
• la chance de travailler avec les marques les plus tendance de la cosmétique capillaire;
• un job feel-good dans un environnement compétitif et stimulant.

Êtes-vous le/la candidat(e) motivé(e) et enthousiaste que nous recherchons? Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à office@building-blocks.be. Nous nous réjouissons déjà de faire votre connaissance!

Nous recherchons un(e) Account Manager dynamique, enthousiaste et ambitieux(se) pour renforcer notre équipe. Es-tu un(e) véritable chasseur(euse) qui tire de l’énergie de l’ouverture de nouvelles portes et de nouveaux défis? Alors tu es la personne que nous cherchons!

À PROPOS D’ELEVEN AUSTRALIA

ELEVEN Australia est une marque ludique et avant-gardiste de soins pour les cheveux et le corps, née en Australie. Elle se distingue par la simplicité, des ingrédients d’origine naturelle et des produits qui tiennent vraiment leurs promesses. Avec des formules cruelty-free et souvent vegan, nous misons sur la durabilité sans compromis sur la qualité.

CE QUE NOUS ATTENDONS

• Un esprit dynamique capable de vendre un concept.
• Quelqu’un qui aime construire de nouvelles relations sans perdre de vue les clients existants.
• Un(e) battant(e) qui ne lâche rien avant d’avoir atteint le maximum.
• Une personne flexible qui apprécie la dynamique du monde de la beauté, de la mode et des tendances.
• Un(e) team player capable aussi d’exceller en autonomie.

VOS COMPÉTENCES

• Expérience en vente, de préférence dans le secteur beauty ou wellness?
• Permis de conduire B?
• Excellentes compétences organisationnelles?
• Aisance en reporting et suivi administratif?
• Aisance relationnelle et sourire communicatif?
• Capacité à convaincre et à transmettre de l’enthousiasme?

VOS RESPONSABILITÉS

• Tu parcours ta région pour visiter les clients existants et recruter de nouveaux partenaires en leur faisant découvrir la force d’ELEVEN.
• Tu es le point de contact de tes clients et gères ton portefeuille avec rigueur.
• Tu représentes nos marques sur le terrain et incarnes le visage d’ELEVEN.
• Tu développes les ventes, fais remonter les problèmes et les résous avec l’équipe dans l’intérêt du client.
• Tu prends les commandes et les transmets pour traitement à notre siège.

CE QUE NOUS OFFRONS

• Une ambiance de travail agréable au sein d’une entreprise jeune et dynamique.
• Un salaire compétitif avec système de bonus, complété par des avantages extralégaux.
• Une voiture de société avec carte carburant pour mener à bien tes activités professionnelles.
• Un iPhone et un iPad pour travailler efficacement partout.
• Des chèques-repas.
• L’opportunité de travailler avec des marques phares de la cosmétique capillaire.
• Un job feel-good dans un environnement stimulant et compétitif.

Tu es le/la candidat(e) motivé(e) et enthousiaste que nous recherchons? Envoie ton CV et ta lettre de motivation à office@building-blocks.be